Vous pouvez annuler votre nom de domaine ici LINK

Avant toute annulation, toutes les factures doivent être régularisée et la demande doit nous parvenir 1 mois avant le début de la nouvelle période. Nom de domaine et Hébergement web sont des services que nous livrons, et non des produits, et ne suivent pas les réglements habituels concernant l'annulation. Un service qui a été vendu ne peux pas nous être retourné. Tout domaine enregistré sur nos DNS ne sont pas remboursable.

Période d'annulation d'une commande:

Particuliers:
Domaine: 7 jours
Web: 7 jours

Entreprises et organisations:
Domaine: Aucune
Web: Aucune

Annulation partielle

Si vous désirez annuler votre hébergement avec Active24, mais conserver le droit à votre nom de domaine, vous pouvez basculer votre offre hébergement vers le service "nom de domaine simple". Toutes factures en attente de paiement doit être payées. Si vous venez de recevoir une facture, assurez vous qu'une période d'un mois soit respecté avant l'annulation partielle. 
Vous pouvez effectuer cette opération ici LINK

Vos fichiers stockés sur votre espace web disparaitrons alors à la date de fin de votre contrat.